Terugbetalingsbeleid
Bij Miréa Haircare doen we ons best om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid zoals hieronder beschreven.
Bedenktijd Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retourzending
-
Het artikel is onbeschadigd en in originele staat.
-
Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking.
-
Eventuele bijgeleverde accessoires zijn bijgevoegd.
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar support@mireahaircare.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
-
Je ontvangt van ons retourinstructies.
-
Stuur het artikel terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld.
Verzendkosten
-
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
-
Als het product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de verzendkosten.
Terugbetaling Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen op terugbetaling
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals verzegelde artikelen waarvan de verzegeling is verbroken.
-
Beschadigde of duidelijk gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
Vragen? Heb je vragen over retouren of terugbetalingen? Neem gerust contact met ons op via: 📧 support@smartsnap.nl